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Service Desk Agent (m/w) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
106089
Start:
02.05.2018 bzw. nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Support
  • qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Erfassen und Weiterleiten von Vorgängen an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Remote-Support für Erstlösung / -qualifizierung

Ihre Qualifikationen

  • erste Erfahrungen im 1st Level Support
  • Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen

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Ihr Ansprechpartner