Service Desk Agent (m/w) - Hamburg
Rahmeninformationen
- Referenz:
- 106089
- Start:
- 02.05.2018 bzw. nach Vereinbarung
- Dauer:
- langfristig
- Standort:
- Hamburg
- Umfang:
- full-time
Ihre Aufgaben
- 1st Level Support
- qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen
- Erfassen und Weiterleiten von Vorgängen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Remote-Support für Erstlösung / -qualifizierung
Ihre Qualifikationen
- erste Erfahrungen im 1st Level Support
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
