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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service Desk Mitarbeiter (m/w) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
100754
Start:
13.11.2017 bzw. nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Kontaktstelle für Endanwender zur Störungsmeldung und für ServiceRequests in deutscher und englischer Sprache
  • IKlassifizierung für die Ticketbearbeitung und Störungsanalyse
  • Weiterleitung des Tickets an die zuständige Supportgruppe
  • Bearbeitung von Anwenderanfragen (Service Requests)

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • gute Kenntnisse im Support Skype for Business, Support Windows 10 und Support Office 2016
  • sehr gute Englischkenntnisse

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