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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service Manager ITSM (m/w/d) - Remote (und ggf. München)

Rahmeninformationen

Referenz:
147937
Start:
17.05.2021 / 01.06.2021
Dauer:
6 Monate
Job Typ:
Projekt
Standort:
Remote (und ggf. München)
Umfang:
flexible / 4-5 Tage pro Woche
Sprachen:
Englisch, Deutsch

Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen des Projekts "KAIT" ("Kapitalverwaltungsaufsichtliche Anforderungen an die IT") wurden zusätzliche Anforderungen an das IT-Servicemanagement identifiziert.
  • Bestimmte Kontrollfunktionen müssen nun eingerichtet und betrieben werden.
  • Klassisches IT Service Management
  • Entlastung der internen IT-Servicemanager im Tagesgeschäft, um Kapazitäten für neue Steuerungsfunktionen zu gewinnen
  • Unterstützung in folgenden Themen: Service Management von Client Computing, Infrastruktur und Hosted/Managed Applications

Ihre Qualifikationen

  • >5 Jahre Vendor / IT Service Management in einem stark regulierten Bereich (z.B. Banken)
  • ITSM / ITIL-Zertifizierungen
  • Grundkenntnisse über (Cloud-)Technologien und Service Management Plattformen (ServiceNow)
  • Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen (KAIT, IASE3402)
  • Erfahrung im Umgang mit (externen) Auditoren
  • COBIT 5 (Nice to have)
  • SCRUM (Nice to have)
  • ISO 20000 (Nice to have)
  • ISO 27000 (Nice to have)
  • Regulatorische Schulungen (Nice to have)
  • Projektmanagement-Zertifizierungen (Nice to have)

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