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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service Manager (m/w/d) - Bonn

Rahmeninformationen

Referenz:
118268
Start:
01.08.2019
Dauer:
langfristig
Standort:
Bonn
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Sicherstellung von Betriebsleistungen des IT Serviceteams
  • ITK-Outsourcingsprojekte als Service Transition Manager leiten
  • Managed Services Vertrag als Service Operations Manager verantworten
  • Operativer Ansprechpartner w/m/d des Kunden auch bei Eskalationen über gesamten Service Lifecycle hinweg

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung in der Steuerung von Projekten mit Leistungsgegenstand IT-Support und Service
  • sehr gute ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL Foundation Zertifikat)
  • Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements (z.B. PRINCE2, PMI oder GPM/IPMA)
  • Reisebereitschaft innerhalb der Region Bonn/Köln sowie nach Berlin

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