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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service-Techniker Professional (m/w) - Ingolstadt

Rahmeninformationen

Referenz:
111203
Start:
01.11.2018 oder nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Ingolstadt
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Bereich Onsite- / Remote-Support
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F- und Change Request-Tickets
  • Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
  • Erstellen, überprüfen und aktualisieren von Wissenseinträgen, sowie des Betriebshandbuches für den Support des beim Kunden eingesetzten Standard Linux-Client

Ihre Qualifikationen

  • Technische Erfahrung im Remote / Vor-Ort-Service / Usersupport
  • Erfahrungen im Support folgender Gerätetypen: Notebook / Desktop, Drucker, iPhone
  • tiefgehende Kenntnisse in den Betriebssystemen Mac OS, Linux Red Hat und Ubuntu
  • Kenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
  • Arbeit mit Wissens-Management Tool
  • nice-to-have: Kenntnisse im Bereich MS Windows (Win7, Win10)
  • Betriebssysteme MacOS.Betriebssysteme MacOS

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