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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Servicetechniker Onsite (m/w/d) - Deggendorf

Rahmeninformationen

Referenz:
147838
Start:
10.05.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Deggendorf
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen, sowie Installation von neuer Workplace-Hardware
  • Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort.
  • Weiterleitung an fachlich kompetente Stellen nach Vorgabe bei komplexeren Problemen
  • Konfiguration und Installation von PCs und Workstations, Monitoren, Handys, Beamer, Telefonen
  • Support im LAN Etagenverteiler, Patchen von EThernet-Verbindungen
  • Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung, sowie dem Einhalten der SLA Zeiten
  • Ticketsystem Status und Dokumentation erfolgt in englischer Sprache, der übliche Support jedoch bei deutschen Endanwendern

Ihre Qualifikationen

  • Kenntnisse in den Einsatzbereichen
  • Englisch Kenntnisse B1
  • Führerschein
  • freundlicher und Professioneller Auftritt
  • eigenständige flexible und stets zuverlässige Arbeitsweise, Stress Residenz und priorisiertes Arbeiten
  • Erfahrung im Onsite Support von mindestens 1 Jahr (Junior Techniker)
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen / Auftrag Systemen
  • Netzwerkkenntnisse (WLAN, Wifi, LAN)
  • Windows Betriebssystemkenntnisse Win7/10

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