Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)

Ingolstadt
Start: 23.05.2022
vor 2 Wochen
Job Typ:
Festanstellung
Arbeitsumfang:
Vollzeit

ID: 156326

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) - Ingolstadt.

Ihre Aufgaben

    • Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client
    • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets, sowie de individuellen Projektaufträge
    • Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
    • Unterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen
    • Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen der Bechtle Onsite Service und der Bechtle AG
    • fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den Bechtle SDM, TL und Sitemanager

Ihre Qualifikationen

    • Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
    • Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifische Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices - iPhone, iPad, ...
    • Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware
    • Betreuung von Endanwendern
    • Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool