Support Consultant (m/w/d)
- Köln
- Start: 04.09.2023
- vor 1 Monat
- Job Typ:
- Festanstellung
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit
ID: 164658
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Support Consultant (m/w/d) - Köln.
Ihre Aufgaben
- Du analysierst technische und inhaltliche Sachverhalte der Software für Energieabrechnung und Energiemarktkommunikation und findest adäquate Lösungen
- Auf Datenbank, Logfile- und idealerweise auch auf Code-Ebene identifizierst du Probleme, die du im Sinne nachhaltiger Fehlervermeidung löst oder an die Softwareentwicklung weitergibst
- Du übernimmst Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung und parametrisierst / optimierst die Software im laufenden Betrieb ein
- Deine Erkenntnisse hältst du in unserer Wissensdatenbank und entsprechenden Produktdokumentationen fest
- Du arbeitest auf Augenhöhe mit dem Account – und Service Management, sowie der Produktentwicklung zusammen
Interessiert?
Veronika Lozinski
Tel.: +49-211-20053116
Fax.: +49-211-54591990
Email: v.lozinski@westhouse-group.com
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Ihre Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, optimalerweise mit der Abrechnung von Verbräuchen
- Du hast einen IT- oder naturwissenschaftlichen Studienabschluss oder konntest bereits Berufserfahrung im Softwaresupport sammeln
- Du kennst dich gut mit SQL Datenbanken und der Linux Kommandozeile aus
- Du verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine Hands-On-Mentalität zeichnen dich aus