Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Teamleiter Client Support (m/w) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
102935
Start:
01.02.2018 bzw. früher
Dauer:
langfristig
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • erster Ansprechpartner für den Kunden auf operativer Ebene
  • Steuerung und Überwachung der SLA
  • Erstellung von Reportings
  • Eskalations- und Beschwerdemanagement
  • Team- und Kundenmeetings

Ihre Qualifikationen

  • abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • gute Windows Kenntnisse (Windows 7)
  • Kenntnisse im Endgerätebetrieb inkl. Mobile Devices und Peripherie
  • erste Erfahrungen mit ITIL Prozessen und Projektmanagement Methoden (bspw. Prince2)
  • gute Englischkenntnisse
  • nice-to-have: erste Erfahrung in der Führung eines Teams

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

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