Unterstützung „Einführung ServiceNow“ (m/w/d)
- Wuppertal 75% / Remote 25%
- Start: 20.10.2025
- vor 1 Monat
- Job Typ:
- Projekt
- Dauer:
- 31.12.2026
- Arbeitsumfang:
- Teilzeit - 100 PT
ID: 175677
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Unterstützung „Einführung ServiceNow“ (m/w/d) - Wuppertal 75% / Remote 25%.
Ihre Aufgaben
- Aufbau eines Anliegen- und Beschwerdemanagements (Kundenmanagement)
- Aufbau eines Enterprise Service Managements (ESM)
- Ausbau/Integration von Forms Solution und Service Portal (Bürgerportal)
- Umsetzung in der ServiceNow-Umgebung des Kunden
Interessiert?
Nicole Biyik (geb. Wisniewski)
Tel.: +49-69-24007517
Fax.: +49-69-240075-49
Email: n.wisniewski@westhouse-group.com
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Ihre Qualifikationen
- Erfahrung beim Aufbau eines Anliegen- und Beschwerdemanagements, bevorzugt im öffentlichen Dienst mit ServiceNow
- Erfahrung beim Aufbau eines Enterprise Service Managements nach ITIL v4 mit ServiceNow
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich des CSM-Moduls, der Workflow- und Schnittstellenentwicklung
- Mindestens drei fachlich und organisatorisch passende Referenzkunden