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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

VIP-Supporter (m/w) - Düsseldorf

Rahmeninformationen

Referenz:
112666
Start:
17.12.2018 / Jan 2019
Dauer:
1 Jahr plus Verlängerungsoption
Standort:
Düsseldorf
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch

Ihre Aufgaben

  • Telefon- und Vor-Ort-Support für VIP Kunden
  • Fehlerdiagnose in den Bereichen: Windows 7, MS Office 2013, Active Directory, Terminal Server
  • Hardware Support z.B. Reparatur von Rechnern
  • Support von mobilen Endgeräten wie iPhone und BlackBerry
  • Durchführung von Softwareinstallationen
  • Kompetente und selbstständige Problem- bzw. Fehleranalyse der eingegangenen Anfragen
  • Ticket Nachverfolgung
  • Call Dokumentation in einem Ticketsystem

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung im VIP-Support
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produkte / Windows Office
  • Erfahrung im Bereich mobile Endgeräte
  • Sicheres Auftreten
  • Deutschkenntnisse auf hohem Niveau
  • Hohe Serviceorientierung und Spaß am Kontakt zu unterschiedlichen internen Kunden

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.