Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

VIP-Supporter (m/w) - Hannover

Rahmeninformationen

Referenz:
113170
Start:
04.02.2019 bzw. nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Hannover
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort an den Kundenlokationen
  • Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break&Fix- Tickets sowie der individuellen Projektaufträge
  • fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
  • Unterstützung weiterer Standorte

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung im VIP-Support
  • Erfahrung in der Entstörung von Problemen am Windows Client (Hard-, Software und Peripherie)
  • Erfahrung in der Anwenderbetreuung vor Ort, im Servicepoint, am Telefon und/oder Remote
  • Erfahrung im MDM Bereich sowie mit ITIL
  • Bereitschaft zu verschiedenen Standorten zu fahren: Wolfsburg, Emden, Kassel, Salzgitter, Braunschweig und Hannover

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.