Operations Engineer (m/w/d)
- Berlin
- Start: 01.10.2026
- il y a 4 jours
- Job Typ:
- Festanstellung
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit
ID: 180044
Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Operations Engineer (m/w/d) - Berlin.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und Verfolgung dieser bis zur Lösung,
- Untersuchung, Diagnose und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
- Überwachung und Einhaltung der SLO-Alarme und Fehlerbudgets
- Management des Incident-Response-Flows
- Identifizierung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten
- Bearbeitung und Lösung offener Support-Tickets unter Einhaltung der SLAs
- Koordination mit unterschiedlichen Stakeholdern zur Durchführung von blameless Post Mortems
Interessiert?
Justus von Lenthe
Tel.: +49-40-3176773917
Fax.: +49-40-99996799
Email: j.lenthe@westhouse-consulting.com
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Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- mehrjährige (mindestens 3 Jahre) Erfahrungen im IT-Betrieb oder Produktionssupport
- fundierte Erfahrung mit Systemadministrationsaufgaben
- fundierte Erfahrung mit Linux-Plattformen
- ITIL-Grundkenntnisse,
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1) in Wort und Schrift,
- Englisch-Kenntnisse (B2).
- Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im Support (2nd-3rd Level) oder Operations Tätigkeiten im Anwendungsbetrieb mit Kubernetes
- Know-how im Umgang mit mindestens 3 Technologien: Kubernetes, Openshift, Docker, Postgres, Grafana, Prometheus, Gitlab, Terraform
- Erfahrung in der Arbeit mit Services eines Hyperscaler wie AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud Plattform
- relevante Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence
- Kenntnisse in mindestens einer der Programmiersprachen: Python, Bash Scripting, Go, Ruby, Perl oder anderen vergleichbaren
- Selbstmanagement / Zuverlässigkeit / Zeitmanagement / Pünktlichkeit
- Proaktive Risikoeinschätzung
- Klarheit in der Krisenkommunikation: vermittelt technische Sachverhalte präzise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft in der Rufbereitschaft zu arbeiten
- Fähigkeit zur professionellen Dokumentation und Transparenz in Arbeitsdokumentation (Tickets)
- Fähigkeit, stressresistent und ruhig bei kritischen incidents zu bleiben
- Proaktive Fehleranalyse: identifiziert und behebt Probleme, ggf. Eskalation einleiten und begleiten