Operations Engineer (m/w/d)

Berlin
Start: 01.08.2026
3 days ago
Job Typ:
Festanstellung
Arbeitsumfang:
Vollzeit

ID: 179201

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Operations Engineer (m/w/d) - Berlin.

Ihre Aufgaben

    • Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und Verfolgung dieser bis zur Lösung,
    • Untersuchung, Diagnose und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
    • Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
    • Überwachung und Einhaltung der SLO-Alarme und Fehlerbudgets,
    • Management des Incident-Response-Flows,
    • Identifizierung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten,
    • Bearbeitung und Lösung offener Support-Tickets unter Einhaltung der SLAs, Koordination mit unterschiedlichen Stakeholdern zur Durchführung von blameless Post Mortems.

Interessiert?

Justus von Lenthe

Tel.: +49-40-3176773917
Fax.: +49-40-99996799
Email: j.lenthe@westhouse-consulting.com

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Ihre Qualifikationen

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
    • mehrjährige (mindestens 3 Jahre) Erfahrungen im IT-Betrieb oder Produktionssupport (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben)
    • fundierte Erfahrung mit Systemadministrationsaufgaben (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben)
    • fundierte Erfahrung mit Linux-Plattformen (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben)
    • ITIL-Grundkenntnisse,
    • sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1) in Wort und Schrift,
    • Englisch-Kenntnisse (B2).
    • Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im Support (2nd-3rd Level) oder Operations Tätigkeiten im Anwendungsbetrieb mit Kubernetes (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben)
    • Know-how im Umgang mit mindestens 3 Technologien: Kubernetes, Openshift, Docker, Postgres, Grafana, Prometheus, Gitlab, Terraform (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der konkreten Anwendung der Technologien in der Referenz detailliert beschrieben)
    • Erfahrung in der Arbeit mit Services eines Hyperscaler wie AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud Plattform (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben),
    • relevante Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der Referenz detailliert beschrieben)
    • Kenntnisse in mindestens einer der Programmiersprachen: Python, Bash Scripting, Go, Ruby, Perl oder anderen vergleichbaren (eigene Aufgaben und Tätigkeiten in der konkreten Anwendung der Technologie in der Referenz detailliert beschrieben).
    • Selbstmanagement / Zuverlässigkeit / Zeitmanagement / Pünktlichkeit
    • Proaktive Risikoeinschätzung
    • Klarheit in der Krisenkommunikation: vermittelt technische Sachverhalte präzise
    • Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft in der Rufbereitschaft zu arbeiten
    • Fähigkeit zur professionellen Dokumentation und Transparenz in Arbeitsdokumentation (Tickets)
    • Fähigkeit, stressresistent und ruhig bei kritischen incidents zu bleiben
    • Proaktive Fehleranalyse: identifiziert und behebt Probleme, ggf. Eskalation einleiten und begleiten