IT Solution- und Servicemanager Personalentwicklung (m/w/d) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Projektmanagement: Du unterstützt die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Applikationen im Bereich Personalentwicklung und Ausbildung.
• Anforderungsmanagement: Du erfasst die Bedürfnisse der Fachbereiche, definierst Anforderungen und setzt diese mit internen und externen Partnern um.
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Gremien und Beteiligten (Datenschutz, Betriebsrat, Security und Governance), Umsetzen der z.B. Security Aspekte und Dokumentation im Rahmen des Sicherheitskonzeptes
• Abstimmungen mit dem Fachbereich, der internen IT-Kollegen und externen Dienstleistern: Du nimmst an regelmäßigen Meetings mit den Stakeholdern teil und vertrittst die Interessen der IT in diesem Zusammenhang.
• Begleiten der Software-Einführungsphase inkl. Durchführung der Systemanpassungen
• Übernahme von neuen Applikationen in dem Betrieb und Durchführung der Service Transition
• Schnittstellenmanagement, Konzeption und Beschreibung: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Business, IT und externen Partnern und stellst sicher, dass alle Stakeholder effektiv zusammenarbeiten und eine effektive und sichere Lösung entwickeln.
• Dokumentation: Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation und befähigst Fachabteilungen zur Nutzung neuer Systeme. Ebenso wichtig ist die Erstellung und Aktualisierung der Servicedokumente und die Dokumentation von Systemanpassungen ebenso wie die IT-Architektur.
• Audits ISO 9000 und 27001 begleiten