ITSM Berater (sozialversicherungspflichtig festangestellt) (m/w/d)
- Remote & Frankfurt
- Start: 01.07.2026
- il y a 1 semaine
- Job Typ:
- Projekt
- Dauer:
- 01.07.2026 - 31.12.2026
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit - 110 PT remote
- Sprachen:
- Deutsch (C2), Englisch (C2)
ID: 179019
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n ITSM Berater (sozialversicherungspflichtig festangestellt) (m/w/d) - Remote & Frankfurt.
Ihre Aufgaben
- Programmierung / Implementierung / Customizing technischer Komponenten in dem System auf Basis der genutzten Technologien inkl. dazugehöriger Schnittstellen, Module und entsprechender Datenbanken unter Einhaltung der Standards des Auftraggebers (Nutzung der standardisierten Entwicklungsumgebungen und Programmierrichtlinien)
- Analysieren und Beheben von Fehlern aus den Testphasen in dem System
- Erstellen von technischer Komponentenspezifikation in AsciiDoc und Betriebsführungshandbüchern
- Erstellen von Lieferpaketen für das System
- Einrichten und Konfigurieren von Entwicklungsumgebungen inklusive Continuous Integration
- Konfigurieren von technischen Monitoring-Prozessen, Auswertung der Monitoring-Werte
- Durchführen von Code-Reviews, Komponententests, Modultests, Modulgruppentests
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen zu technischen Themen
- Präsentationen zu technisch komplexen Themenstellungen
- Identifizierung und Berichten von Risiken und Problemen an die Technischen Architekten und an das Projektmanagement
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Ihre Qualifikationen
- (Muss) 5 Jahre Erfahrung im Aufbau / Betrieb einer CMDB inkl. Datenmodell und Beziehungen
- (Muss) 5 Jahre Erfahrung in mind. 2 Integrations- oder Automatisierungsprojekten im ITSM-Kontext
- (Muss) 5 Jahre Erfahrung in mind. 3 relevanten Modulen (Incident, Request, Change, CMDB, Service Catalog)
- (Muss) 7 Jahre Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Implementierung von ITSMProzessen (Incident, Request, Change, Problem, CMDB) auf Basis von ServiceNow.
- (Muss) Erfahrung in DSGVO-konformer Datenverarbeitung (Anonymisierung, Löschung, Archivierung) aus 3 Projekten
- (Muss) 7 Jahre Erfahrung im Umgang mit den Scriptsprachen (JavaScript)
- (Soll) Erfahrung in Scrum/Kanban und sicherer Umgang mit agilen Tools (z.B. Jira, Confluence) aus 3 Projekten
- (Soll) 3 ServiceNow-Zertifizierungen wie Certified System Administrator, Certified Application Developer und Certified Implementation Specialist.
- (Soll) Fachliches Knowhow über Eisenbahninfrastukturunternehmen oder Eisenbahnverkehrsunternehmen aus 2 Projekten