Enterprisearchitekt / ProzessmanagerEnterprisearchitekt / Prozessmanager (m/w/d)
- Hamburg/Remote
- Start: 01.07.2026
- vor 7 Tagen
- Job Typ:
- Festanstellung
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit
ID: 178956
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Enterprisearchitekt / ProzessmanagerEnterprisearchitekt / Prozessmanager (m/w/d) - Hamburg/Remote.
Ihre Aufgaben
- gibt sie/er Rückmeldung an beteiligte Fachbereiche und Stakeholder
- unterstützt sie/er bei der Abstimmung organisationsübergreifender Anforderungen und Prozesse,
- unterbreitet sie/er Vorschläge zur Optimierung und Harmonisierung bestehender Abläufe,
- klärt sie/er fachliche und organisatorische Fragestellungen mittlerer bis hoher Komplexität,
- tritt sie/er als koordinierende und vermittelnde Person zwischen unterschiedlichen Beteiligten auf,
- erkennt sie/er Optimierungspotenziale und fördert aktiv deren Umsetzung,
- ist ihre/seine Arbeit durch eigenständiges, strukturiertes und proaktives Handeln geprägt.
- Analyse bestehender organisationsübergreifender Service- und Betriebsprozesse
- Entwicklung und Standardisierung von ITSM-Prozessen
- Strukturierung komplexer Prozesslandschaften unter Berücksichtigung bestehender Governance-Vorgaben
- Einführung und Weiterentwicklung des serviceorientierten Betriebsmodelles für die Zusammenarbeit mehrerer Organisationen
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
- Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen
- Erkennen von Widersprüchen, Lücken und Abstimmungsbedarfen innerhalb bestehender Prozesse
- Vorbereitung und Moderation von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Durchführung von Abstimmungen zwischen Fachbereich, Betrieb und Management
- Abstimmung fachlicher, organisatorischer und technischer Anforderungen mit beteiligten Bereichen
- Unterstützung bei der Harmonisierung organisationsübergreifender Vorgehensweisen
- Erarbeitung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen beteiligten Organisationen
- Definition von Kommunikations- und Eskalationswegen
- Beratung zu Governance-Modellen
Interessiert?
Sebastian Diederichs
Tel.: +49-40-3176773918
Fax.: +49-40-99996799
Email: s.diederichs@westhouse-consulting.com
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Ihre Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie ITIL-orientierter Prozesse
- Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen
- Verständnis organisationsübergreifender Zusammenarbeit und komplexer Betriebsstrukturen
- Erfahrung in der strukturierten Aufnahme und Abstimmung fachlicher Anforderungen
- Fähigkeit zur Moderation und Koordination unterschiedlicher Stakeholder
- Analytische und konzeptionelle Arbeitsweise
- Erfahrung in der Erstellung nachvollziehbarer Prozess- und Betriebsdokumentationen
- Kenntnisse agiler Vorgehensweisen und projektbezogener Zusammenarbeit
- Sicheres Auftreten in Abstimmungen zwischen Fachbereichen, Betrieb und Management
- Erfahrung im öffentlichen Umfeld bzw. in größeren Organisationsstrukturen