First- und Second-Level-Support (m/w/d)
- Bielefeld
- Start: 03.08.2026
- vor 3 Tagen
- Job Typ:
- Festanstellung
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit
ID: 179286
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n First- und Second-Level-Support (m/w/d) - Bielefeld.
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson für die Mitarbeitenden und Übernahme der Tätigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung der IT-Hotline in der Früh- und Tagesschicht
- Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen und Rollen und begleitest den gesamten Onboarding- und Offboarding-Prozess.
- Administration und Betreuung der Microsoft-365-Umgebung mit Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive und Defender.
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Clients, Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk)
- Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken (Ports, VLAN, VPN, Sicherheitsgruppen und MFA)
- Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) sowie Peripherie und Verbrauchsmaterial
- Durchführung von Systemupdates, Patches, Backups sowie Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation und Unterstützung bei Umzügen und Geräteeinrichtungen
- Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten
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Ihre Qualifikationen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Microsoft-365- und Windows-Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerke sowie IT-Infrastruktur.
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.