Principal ServiceNow Solution Architect (m/w/d)
- Remote (Onshore aus D.), Frankfurt am Main
- Start: 28.09.2026
- vor 3 Stunden
- Job Typ:
- Projekt
- Dauer:
- 30.06.2027
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit - 170 PT (Davon 17 Onsite)
- Sprachen:
- Deutsch
ID: 180118
Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Principal ServiceNow Solution Architect (m/w/d) - Remote (Onshore aus D.), Frankfurt am Main.
Ihre Aufgaben
- Definition und Governance der ServiceNow-Plattformarchitektur fur den Prototyp unter Berucksichtigung der Anschlussfähigkeit an ein konzernweites ITD-Plattformprogramm
- Konzeption der CMDB-Zielstruktur unter Berucksichtigung des ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) und bestehender Strukturen
- Erstellung und Pflege von Architekturartefakten: Systemkontext, Informationsfluss, Fähigkeitsmodell, Fachklassenmodell
- Definition der Datenmodellierung (Stammdaten, CI-Klassen, Beziehungen) fur die im Scope befindlichen Fähigkeiten (Configuration Management, Incident Management, Asset Management)
- Bewertung und Empfehlung von Lösungsansätzen fur die Module ITSM, ITAM und ITOM auf ServiceNow
- Durchfuhrung von Fit-Gap-Analysen zwischen IST-Prozessen und OOTB-Fähigkeiten von ServiceNow
- Definition einzuhaltender Standards und Best Practices fur die ServiceNow-Plattform (Architektur- Reviews, Design-Entscheidungen) Kooperation mit internen Fachexperten (Enterprise Architect, Business Analysten) sowie dem Build-Team zur Sicherstellung der technischen Umsetzbarkeit
- Fachliche Unterstützung bei Grundsatzentscheidungen zum Plattformaufbau (Instanzstrategie, Umgebungskonzept, Modulverwendung, Mengengerust)
Interessiert?
Mark Plewe
Tel.: +49-69-24007541
Fax.: +49-69-240075-49
Email: m.plewe@westhouse-group.com
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Ihre Qualifikationen
- Bitte NUR bewerben wenn ALLE Muss-Anforderungen erfüllt sind
- MUSS-Anforderungen:
- Langjährige Erfahrung in der technischen Lösungsarchitektur auf Basis von ServiceNow innerhalb der letzten 10 Jahre - Mindestens 7 Jahre
- Nachgewiesene Erfahrung in der erstmaligen Einfuhrung und dem Aufbau von CMDB-Strukturen auf Basis von ServiceNow (inkl. CSDM), insbesondere CI-Klassenhierarchie und Datenmodellierung - Mindestens 4 Referenzen
- Erfahrung in der Einführung und Etablierung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request Management) auf Basis von ServiceNow im Konzernumfeld oder in Großunternehmen - Mindestens 4 Referenzen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Etablierung mindestens eines der Module ITAM (Hardware/Software Asset Management) oder ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow - Mindestens 3 Referenzen
- Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen und Stammdatenkonzepten auf Basis von ServiceNow im Kontext von Plattform-Neueinfuhrungen oder -Migrationen - Mindestens 7 Jahre
- SOLL-Anforderungen:
- Erfahrung in der Durchfuhrung von Fit-Gap-Analysen und der Ableitung von Standardprozessen bei der Einfuhrung von ServiceNow in heterogenen IT-Systemlandschaften auf Konzernebene
- Nachgewiesene Zertifizierung von SerivceNow: Certified Technical Architect (CTA) oder Certified Master Architect (CMA)
- Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens zwei der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM
- Erfahrung in der Einfuhrung und Konzeption von IT Asset Management (ITAM) auf Basis von ServiceNow inklusive Hardware Asset Management und Software Asset Management
- Erfahrung im Bereich Plattform- Governance: Aufbau von Architekturstandards, OOTB-Compliance, Design-Entscheidungen und Vermeidung von technischem Schuldenaufbau bei ServiceNow- Neueinfuhrungen