SAP Service Operator / Engineer (m/w/d)

Remote / Frankfurt am Main
Start: 16.04.2026
vor 3 Wochen
Job Typ:
Projekt
Dauer:
16.04.2026 - 31.12.2028
Arbeitsumfang:
Vollzeit - 600 PT - davon 35 PT vor Ort
Sprachen:
Deutsch

ID: 178055

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n SAP Service Operator / Engineer (m/w/d) - Remote / Frankfurt am Main.

Ihre Aufgaben

    • Support für Kunden und Benutzer des Systems – fachlich wie technisch im S4/Hana-System sowie Anwendungen auf der SAP BTP (Workzone und Mobile Apps)
    • Diagnose und Lösung von Problemen, die gemeldet werden – Dazu gehört die Voranalyse und Ermittlung von Reproduktionsschritten
    • Fachliche Kommunikation mit den Anwendern bezüglich Funktionalität, Roadmap und Wartungsfenster
    • Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends und zur Verbesserung von Anwendungen und Systemen
    • Bei Bedarf, Anleitung/Einweisung von Kunden und Benutzern in der Verwendung von Anwendungen und Systemen
    • Betreuen und Prüfen von diversen Systemschnittstellen zu den Schnittstellenpartnern
    • Dokumentation von Problemen und Lösungen
    • Fachliche Unterstützung mit dem Projektteam, um Probleme zeitnah zu lösen und den Entwicklungsprozess zu geben
    • Abstimmung mit den Kollegen der fachl. und techn. Betriebsführung (SAP Basis) für einen reibungslosen Betrieb

Interessiert?

Sven Schäfer

Tel.: +49-21-120053120
Fax.: +49-211-54591990
Email: s.schaefer@westhouse-group.com

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Ihre Qualifikationen

    • (Muss) 5 Jahre Erfahrung in einem der Module PM, MM oder HCM aus Endanwender- oder Key-User-Sicht, einschließlich typischer Prozessketten wie Wartungsplanung oder Disposition MRS
    • (Muss) 3 Jahre Erfahrung in der Implementierung von SAP-Berechtigungen bspw. mit XAMS
    • (Muss) 3 Jahre Erfahrung im SAPFirst Level Support in produktiven Umgebungen (Hotline und Mail-Support)
    • (Muss) 3 Jahre Erfahrung in der Umsetzung eines qualifizierten Incident- und /Request Handling
    • (Soll) 3 Jahre Erfahrung mit Systemverständnis zur Diagnose und Reproduktion von Fehlern im S4-System
    • (Soll) 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit Ticketing/ITSMSystemen (z. B. ServiceNow /JIRA)
    • (Soll) 5 Jahre Erfahrung mit SAP S/4HANA im Betrieb und der fachl. Konfiguration sowie Fehlerdiagnose
    • (Soll) 3 Jahre Erfahrung mit agilen Methoden – SCRUM
    • (Soll) 5 Jahre Erfahrung mit Fiori Launchpad im Betrieb und der fachl. Konfiguration sowie Fehlerdiagnose