ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect in Festanstellung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen, priorisierst Use Cases, definierst Nutzen/KPIs definieren und leitest Roadmaps ab
• Du bist zuständig für die Solution Architecture und bist in diesem Zusammenhang verantwortlich für folgende Aufgaben:
• Du erstellt ein Zielbild für Plattformen, Datenmodelle, Security (ACL-Basics) und Rollen/Berechtigungen
• Du konzipierst Integrationsschnittstellen in Zusammenarbeit mit den Integration Engineers
• Du definierst Standards/Patterns (Wiederverwendbarkeit, Wartbarkeit)
• Zudem übernimmst du Delivery Leadership im Pod und bist für die Backlog-Steuerung, den Scope/Change, das Risiko- & Abhängigkeitsmanagement sowie die Stakeholder-Kommunikation zuständig
• Du unterstützt im Bereich Quality & Governance und legst Definition of Done, Review-Gates (Architektur/Code/Release) und Dokumentations-/Testanforderungen fest
• Du übernimmst den Presales & Offering Support (Startphase) und kümmerst dich um die Aufwandsschätzung, Angebotsinhalte, Pitch/Demos sowie den Aufbau von Accelerators & Best Practices
• Zusätzlich engagierst du dich im Coaching von Consultants und Developern, um die Qualität und Konsistenz im Team zu sichern