IT Support Specialist (m/w/d)

Bremen
Start: 04.05.2026
3 weeks ago
Job Typ:
Festanstellung
Arbeitsumfang:
Vollzeit

ID: 178301

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n IT Support Specialist (m/w/d) - Bremen.

Ihre Aufgaben

    • Annahme, Priorisierung und Vorqualifizierung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
    • Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen vor Ort beim Kunden
    • Durchführung von Softwareinstallationen und Standard Changes
    • Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs am Kundenstandort
    • Steuerung und Überwachung von Tickets unter Einhaltung der SLAs
    • Betreuung und Administration von Endgeräten (Notebooks, Mobile Devices) im Digital Workplace Umfeld
    • Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
    • Betreuung und Support von kundenspezifischen Anwendungen
    • Dokumentation von Incidents, Changes und Lösungen im Ticketsystem
    • Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten (2nd/3rd Level)

Interessiert?

Nalan Sivri (#gerneperDu)

Tel.: +49-211-20053119
Fax.: +49-211-54591990
Email: n.sivri@westhouse-group.com

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Ihre Qualifikationen

    • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
    • Erfahrung im IT Onsite Support oder Service Desk Umfeld
    • Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und iOS
    • Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Microsoft Azure
    • Kenntnisse in Softwareverteilung (SCCM, Intune)
    • Erfahrung mit Ticketsystemen wie Service Manager oder Jira
    • Grundkenntnisse in Netzwerk, File & Print Services
    • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
    • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse