USU Lizenzmanagement 1st/2nd Level Techniker (m/w/d)

Remote
Start: 27.07.2026
6 days ago
Job Typ:
Projekt
Arbeitsumfang:
Teilzeit

ID: 179464

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n USU Lizenzmanagement 1st/2nd Level Techniker (m/w/d) - Remote.

Ihre Aufgaben

    • BearbeitungvonTickets—Ticketsentgegennehmen,klassifizieren,priorisierenundvollständigdokumentiertbearbeiten.
    • TechnischeRückfragenbearbeiten—TechnischeRückfragenanalysieren,klärenundlösungsorientiertanAnwenderoderFachbereichekommunizieren
    • .UnterstützungimLizenzmanagement—Task:Lizenzdatenpflegen,NutzungsrechteprüfenundLizenzzuweisungenadministrativunterstützen.
    • ReinetechnischeTätigkeiten—TechnischeArbeitenwieSystemkonfiguration,Fehleranalyse,Hardware‑DiagnoseoderSoftware‑Installationendurchführen.
    • 1st‑LevelSupport—Störungenaufnehmen,ersteAnalysedurchführen,StandardproblemelösenundTicketskorrektweiterleiten.
    • 2nd‑LevelSupport—KomplexetechnischeFehlerbilderreproduzieren,tiefereAnalysendurchführenundnachhaltigeLösungenbereitstellen.

Interessiert?

Patrick Hoening

Tel.: +49-69-24007525
Fax.: +49-69-240075-49
Email: p.hoening@westhouse-consulting.com

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Ihre Qualifikationen

    • Fundierte Kenntnisse mit 1st‑Level Support
    • Fundierte Kenntnisse mit 1st‑Level Support
    • Fundierte Kenntnisse mit Ticketbearbeitung
    • Erfahrungen mit technischen Rückfragen
    • Fundierte Kenntnisse mit USU Lizenzmanagement
    • Fundierte Kenntnisse mit Fehleranalyse